案件公开

清河县烟草专卖局着力提升依法行政水平

发布时间:2017-04-20 13:37:38   ?浏览次数:

 近日,清河县烟草专卖局以“五个坚持”为抓手,强化服务理念,着力提升依法行政水平。

一是坚持高效办事。及时解决零售客户来访及电话咨询的问题,对办理零售许可证的客户进行一次性告知,优化办证流程,提高办事效率,提供高效服务。二是坚持规范管理。加强对零售许可证申请、受理、审批、发放等环节的管理力度,坚持高标准、严要求,层层审核,严格把关,做到依法依规办事。三是坚持优质服务。在实施行政行为的过程中,坚持以为零售客户提供优质服务为工作理念,切实转变工作作风,杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。四是坚持公开透明。在办公场所醒目位置悬挂公开栏,全面公开行政许可条件、程序、期限等方面内容,切实提高行政许可透明度,广泛接受社会各界监督。五是坚持真诚沟通。针对零售许可证办理及后续相关问题,及时与零售客户进行沟通,切实解决零售客户的实际困难,全面提高服务质量和水平。